Información legal - Política de Privacidad

• Titular: Juan Antonio Fernández Martínez, en su condición de profesional autónomo
• Nº de colegiado: 50/16759
• Domicilio profesional: —
• Email de contacto: drjuanantoniofernandezm@gmail.com
• Teléfono: +34 614 610 677
• Sitio web: drjuanantoniofernandezm.com

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales puedes dirigirte a nosotros a través de los datos de contacto anteriores.

• Formulario de contacto de la web: gestionar tu solicitud de información, responder a tus consultas y, en su caso, concertar una cita o primera valoración. Si tras completar el formulario no se produce contacto por tu parte a través de WhatsApp, podremos ponernos en contacto contigo telefónicamente para ofrecerte esa misma información o resolver tus dudas.
• WhatsApp: atender las consultas que nos plantees por esta vía y facilitar la comunicación previa y posterior a la consulta.
• Instagram y redes sociales: gestionar los mensajes directos o comentarios que nos envíes a través de nuestros perfiles, y, si procede, mostrarte contenido o publicidad personalizada dentro de la propia plataforma.
• Publicidad de pago (Meta Ads, Instagram Ads y similares): mostrarte anuncios en redes sociales y medir su rendimiento mediante píxeles y tecnologías de seguimiento, siempre con tu consentimiento previo (ver apartado de Cookies).
• Publicidad orgánica: analizar el alcance e interacción con nuestras publicaciones en redes sociales de forma agregada y, en general, estadística.
• Historia clínica (si te conviertes en paciente): prestar la asistencia sanitaria, incluyendo diagnóstico, seguimiento y cumplimiento de las obligaciones legales de documentación clínica.

No utilizamos tus datos para finalidades distintas de las aquí descritas, salvo que te lo comuniquemos y, en su caso, recabemos tu consentimiento previo.

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario, escribirnos por WhatsApp o Instagram, o interactuar con nuestra publicidad.
• Consentimiento explícito para datos de salud (art. 9.2.a RGPD): cuando nos facilitas información médica, fotografías clínicas o cualquier dato relativo a tu salud, categoría especial de datos que requiere tu consentimiento expreso y diferenciado.
• Ejecución de una relación asistencial (art. 6.1.b y art. 9.2.h RGPD): si te conviertes en paciente, para la prestación de la asistencia sanitaria.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): en materia de documentación clínica, fiscal y contable.

Según el canal, podemos tratar: datos identificativos (nombre, email, teléfono), datos de la comunicación (contenido de mensajes, imágenes que nos envíes voluntariamente) y, en su caso, datos relativos a la salud (motivo de consulta, fotografías con fines clínicos, antecedentes). Estos últimos son datos de categoría especial y reciben un nivel de protección reforzado. No solicitamos datos que no sean necesarios para la finalidad indicada. Te pedimos que no nos envíes por WhatsApp o Instagram datos de salud que no consideres imprescindibles para la primera valoración, reservando el detalle clínico para la consulta presencial.

• Datos de solicitudes de información no convertidas en paciente: hasta 1 año desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
• Datos derivados de una relación asistencial (historia clínica): según la normativa sanitaria aplicable (mínimo 5 años desde el alta de cada proceso, sin perjuicio de plazos superiores exigidos por la legislación autonómica o estatal).
• Datos con fines de marketing/publicidad: hasta que retires tu consentimiento.
• Datos conservados por obligación legal (fiscal, contable): durante los plazos exigidos por dicha normativa, en situación de bloqueo.

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contratos conforme al art. 28 RGPD:

• Proveedor de hosting/mantenimiento web
• WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.): para la gestión de mensajería
• Instagram/Meta Platforms, Inc.: para la gestión de redes sociales y publicidad
• Herramientas de analítica/publicidad (Meta Ads, Google Analytics, etc.)
• Supabase Inc.: como proveedor de base de datos para el almacenamiento y gestión de las solicitudes recibidas a través del formulario de contacto.
• Otros proveedores tecnológicos necesarios (gestoría, software de gestión de citas, etc.)

Algunos proveedores (Meta Platforms, Inc.) pueden realizar transferencias de datos fuera del EEE, en particular a Estados Unidos, amparadas en las garantías del RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos habilitados por la Comisión Europea). En particular, los datos almacenados a través de nuestro proveedor de base de datos (Supabase Inc.) pueden alojarse en servidores fuera del EEE, en cuyo caso dicho tratamiento se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo de transferencia válido conforme al RGPD.

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos, conforme al art. 32 RGPD.

Tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, solicitar la limitación del tratamiento, oponerte al tratamiento, solicitar la portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes ejercerlos escribiendo a drjuanantoniofernandezm@gmail.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Toda la información clínica está protegida por el secreto profesional médico, además de la normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).

Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Para menores, será necesario el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales.

Al interactuar con nuestros perfiles de Instagram, tus datos quedan sujetos también a la política de privacidad de Meta Platforms, Inc.

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